325三石的终端推算理论 (第1/2页)
325三石的终端推算理论
后面,小奇看到了《宣传与广告的途径》结束语:我从事经营的感悟,很有可能没有丝毫的价值,不过,这是我对于很多方面的无奈。当然,我的提醒希望能够有助于正能量的宣传。小奇一看,笑了。心想,父亲当初是这么的无奈呀。婚姻、事业全都如此不顺利,身体也不行。唉。可悲呀。不过,后来都变好了。呵呵。
小奇把《宣传与广告的途径》放了回去,取出来标题为《终端推算理论》看着手里的《终端推算理论》,小奇知道。这是自己父亲三石带着腰伤和腿伤,一天十多个小时坚持站着上班,在一个人盯着输机对账、检验验收、库管、数据、调剂、理货、咨询、药师等等几个岗位同时干之后,加上观察其他的情况而总结出来的精华,而留下的唯一获得的珍贵总结。那些年,三石还是没有结婚,没有钱、没有房、没有车。还受了伤。也没有挣到钱。一个中药执业药师一个月,仅仅挣到每月一千八。虽然不招经理的待见。也要感谢那个经理的。没有那个经理把三石的对象目标搞吹,没有被欺负。也就不会有小奇的现在了。更不会有三石后来的超乎奇迹的发展了。
想到这里,小奇翻开了《终端推算理论》。内页的标题是《蛇舞金盘阵之二终端推算。刘磊》。是的,小奇知道,这是哪年三石以蛇年时候书写的时间为系列的。所以被称为蛇舞金盘阵。这也是三石对于经营上面的一种比喻。经营发展,就是蛇舞金盘阵。只有这种,才能把事业和爱情,乃至一切坚持的经营下去。当初,除非经营者受到了重伤。就和三石一样,腿伤了,无法持久一天站立十几个小时。腰伤了,无法持续搬运百余斤的物品一样。
《终端推算理论》里面写道:
本文所写终端推算,并未计入成本核算等,因为包括进货、用人、培训等专门文章很多,本文已经不需要撰写这方面的,请诸位读者可以去买书或者网上搜搜。
1.备货与销售
备货,在这里就是指的预先储存货物,以供销售。而销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
1.1.节前前备货理论
这个理论在之前的文章已经说过了,这里再重复一下。节前备货是为了过节期间销售,不论是正常节假日还是零售企业组织的购物节。
节前前备货则是为了满足过节前的人们的需求。主要是根据不同节日的特性和同性,为节日期间准备回家、探亲、访友、旅游、学习以及特定消费需求等方面,提前准备和购买而准备的备货行为。很多人都是依靠过节期间的休息去旅游,去南方、北方、热带、寒带的都有,很多违反季节性药品备货的规律都出现了。比如冬天购买大量的藿香正气、人丹、清凉油等等。周氏回生丸则销售给了去非洲的团队。也有许多顺道捎带的情况。即将去某某地,顺便捎带某些物品,比如安宫牛黄丸、壮骨药酒、国公酒等。虽然我的这个理论不被很多人认可,也缺乏更多的实例证明其有效率,其效率远不如有老客户源的销售,但是这是在没有一定特殊情况下的节日前的预判。
当然,许多商家也利用人们的过节心理,举办促销等活动,因此,这也适用于电器、装饰品等等。对于需要借助过节送礼的人们,则需要贵重品、奢饰品、首饰等,加之商家打折,这类商品也需要提前备货。
1.2.预判销售与备货
这个之前也已经有文章写过了,其是有难度的。其实平时很多人也在用,例如季节性备货等等。但是要想预判的整体性,就很难了。这需要了解一般情况下,周边区域的性质、都有哪些群体,是否是固定性、需求各是什么、客户群的趋向、需求的高低量、已经能够达到消费的程度。甚至还大致了解其文化程度等等。
比如药品,还有了解周围客户群的身体健康、年龄、大概维持程度与时间、工作性质、强度等。如果周边有工作压力大的工作群体,那么滋补系列、安神系列、前列腺和妇科方面都是常备的。而小区,则需要常备老人用的降压药和儿童用药等等。当然这只是个例子。
常备系列中,感冒药是常客,但是遇到疫情和特殊时段,则需要大量备货,那就需要多看新闻等等了解情况了。加味逍遥丸、补中益气、六味地黄、杞菊地黄等等几十个品种已经成为了常备药物系列。这主要是工作压力过大导致的,所以要看好。
当然对于服装、电子设备等,不存在效期问题,却处在是否过时的问题,这些便也需要考虑客户群趋向的问题,由于其循环周期要比食物和药物的周期长,则更要考虑计算器周期数据了,还要看清时代的发展速度,推演出什么时候需要其随时代更新。
推演计算是一个过程,需要一段时间才能了解周边不同客户群,之后才能细分,逐格逐点的分析,计算各个季节、气候变化、节气变化、年龄、体制、工作情况、性别等等横纵坐标所刻画的格点,之后才能判断。虽然有的时候的潜移默化的,但是要想应用的确很难。因为精准度很难把握。特别是长距离推算。
春天要备货夏天的,甚至要准备秋天的部分货,这的确是难以理喻,但是现在就是如此,如果能够保证畅销品在关键时刻即时供货,那也不用如此,当然,压货多少就是压钱,这是经常被考虑的对象。这就是需要预计、预计备货销售、推算的能力了。面对儿感清口服液、枣仁安神液、国公酒等等畅销货甚至是季节畅销货,都要隔上甚至半年来准备的,就算如此,也会有供不上的时候,甚至是半年没有。其实这是很影响形象的事情,而不只是影响一次或几次销售的事情。这也考量着各个环节是否能够协调同步运作,预测和全局调控预测销售备货。对于元宵、月饼、粽子等等,则不需要提前半年,但又不可以近节在做。这个度很难考量,需要大量归纳总结才行。
春节前医院的药品大抢购、食品大抢购等等都是这些问题。预判销售真的很难,但是这不得不这样,才能有比较顺畅的运行。不然,频繁的接货调货会影响正常运行和协调的。
请货不能仅仅看库存量,还要看是否畅销,是否应季,是否在可行的范围内有顺畅的循环。
1.3.新闻媒体信息备货
这个和蛇舞金盘阵1有点像,但是那里所写的是宣传与广告,而这里不同。
1.3.1主动新闻媒体
就是主动利用新闻和媒体进行广告和宣传产品、宣传企业。前文讲到利用常规媒体、细化侵润性基层界面、非常规媒体层面、偏媒介层面。这里再稍微说一下,细化侵润性基层界面就是社区渐进性宣传,是要长期培养的。而非常规媒体层面是公交广告、移动电视、非主流电视台、栏目组合作、非官方网络广告甚至现在广播。偏媒介层面这是借助现在书籍、小说、网络小说、网络书籍、短剧、电影、连续剧、动漫、游戏等等进行宣传。
因此,根据这些宣传,在计算好商品周期问题之后,就可以备货准备销售了。为了省事,我把商品周期简单介绍一下,就是商品从销售开始直到消耗殆尽而需要重新购买的周期,这样说好理解。
1.3.2.被动新闻媒体
就行需要随时关注新闻和各类媒体信息,关注国内外消息,了解政府的政策,了解需求和紧急事件,提供足够及时的商品。比如灾害、特殊需求、大量涌入的消费观念等等。也许是一阵风、也许是一段时间。因此要合理根据这些信息调整商品备货和销售方向,当然这需要了解商品周期和商品所以的用途。比如药品、食品、帐篷、车辆等。现在汽车支持环保型,这也就成了未来趋向。因此要提前看清形势,随之变化,渐进性使用,以合理备货,加强销售。当然也需要与生产商和物流方面协同好才行。
1.4.特殊情况
特殊情况是很难解释的,比如灾害、潮流、炒作风等等,大多数是短时间的,最多不会超过半年等等。当然而已有例外。不过,在这些控制的过程,合理把握,与生产商和物流方面协同好是至关重要的。虽然不要发灾害财,但是做好必要的准备也是很重要的,这就需要有敏锐的观察和信息的收集。当然,作为一个人甚至是一个团体是很难办到的,因此才需要协同。
1.5.促销活动
这个是商业必须也是常用的方法,无论是媒体上活动还是销售活动,虽然是短期的,但是这是人物主动创造的机会,虽然不少时候效果不好,但是也不可懈怠。需要做好备货和销售工作。当然,做活动不能是看销售不好就做或者突然发起,要有借助节日等可能增加客流的时机,不是随随便便弄到,不然就会把整个活动弄冷。还有就是活动要提前宣传出去,增加吸引力才行。
1.6.个人技巧与常需客户的维护
无论个人技巧还是客户维护来讲,现在许多行业都在做,也有许多经验和书籍有记载,我就不再这里班门弄斧了。但是这些除了培训和书籍外,个人语言、技巧、意识、思维、素质也都会对其造成影响。其实最成功的例子就在我们身边。保险业可谓是用诚信和语言创造价值,基本是就算买诚信和语言,也是一种行为的销售。取得客户的信任是很重要的,之后就是销售自己,维护客户等等。对于售前、售中来讲,个人技巧和客户维护没有那个行业比保险业做的刚让人惊叹的了。对于售后来讲,那就要分情况了,由于资料少,有没有可能去调查,这个就不好分析了。
2.陈列
是一种综合性艺术,是广告性、艺术性、思想性、真实性的集合,是消费者最能直接感受到的时尚艺术。没有人一定需要时装,但人们之所以购买是因为需要一种情感体验,因此用陈列设计来激发人们的感情就显得尤其重要。陈列设计师不仅仅要展示商品,连接品牌文化和销售区域,更需要陈列生活的方式。提升品牌的形象,创造视觉生活享受,提高销售。无论橱窗、卖场,都需要密切的将品牌与目标客户融合在一起。
商品陈列指以产品为主体,运用一定艺术方法和技巧,借助一定的道具,将产品按销售者的经营思想及要求,有规律地摆设、展示、以方便顾客购买,提高销售效率的重要的宣传手段,是销售产业广告的主要形式。合理地陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等各种重要作用。据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10%。
终端陈列是很讲究的,每个行业都有固定的行业规定和要求,比如药品的五分开等。但是也要突出特色。
2.1.一般陈列
就是按规定摆放,之后就是整齐等等,最多是增加有利层位和层面、有利位置和不利位置摆放等等
2.1.1商品陈列的类型
2.1.1.1纵向陈列和水平陈列
纵向陈列是指同类商品从上到下地陈列在一组货架内,顾客一次性就能轻而易举地看清所有的商品。水平陈列是把同类商品按水平方向陈列,顾客要看清全部商品,需要往返好几次。所以,应尽量采用纵向陈列。
2.1.1.2廉价陈列和高档陈列
花车陈列属于廉价陈列,它给顾客一种全家的感觉,能够刺激顾客的购买欲望。专柜需要给顾客高档的感觉,可以用豪华的货架和灯光处理的方法制造高档的感觉。
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